返金ポリシー
返品・交換ポリシー (Return and Exchange Policy)
1. 返品・交換の条件
当社は、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返品または交換を受け付けます。
- 商品到着時に明らかに当社の不備による破損等があること。
- 商品到着後10日以内に返品または交換の申し出があること。
2. 返品不可の商品
以下のような商品は返品・交換の対象外となります。
- 開封済みの商品
- セール品や特別プロモーション品
3. 返品手順
返品を希望する場合は、以下の手順に従ってください。
- sprinkles.eigotoehon@gmail.com宛に返品の申し出を行う。
- 返品に必要な情報（注文番号、商品名、返品理由）を提供する。
- 当社からの返品指示に従い、商品を返送する。
4. 交換手順
交換を希望する場合は、以下の手順に従ってください。
- sprinkles.eigotoehon@gmail.com宛に交換の申し出を行う。
- 交換に必要な情報（注文番号、商品名、交換理由）を提供する。
- 当社からの交換指示に従い、商品を返送する。
5. 返金について
返品が承認された場合、返金は原則としてご購入時の支払方法で行います。返金までの期間は、商品の返送確認後最大14日間です。
6. 返品・交換時の送料
返品・交換にかかる送料は、当社の不備による場合は当社が負担いたします。
7. 改定と通知
当社は、本返品・交換ポリシーを随時更新する権利を保有します。変更があった場合は、本サイト上で通知します。
8. 連絡先
返品・交換ポリシーに関するご質問等がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせ先：sprinkles.eigotoehon@gmail.com